"Het bieden van een brug tussen twee platforms, geweldige ondersteuning en de snelheid van de connector zijn de belangrijkste redenen waarom we tot nu toe erg blij zijn met onze samenwerking."

ERP-systeem: Microsoft Dynamics NAV 2018
E-commerce platform: Magento 2 Open Source, gebouwd door Experius

SKS, een dochteronderneming van JMA, is een groothandel in de beveiligingsbranche. Hun klanten zijn slotenmakers, sleutelsnijders, stomerijen, enz. Terwijl JMA componenten produceert, distribueert SKS sleutelplaatjes, sleutelmachines, sloten, deurklinken, CCTV’s, alarmen, beveiligingscamera’s, enz. De meeste van hun klanten zijn gevestigd in het Verenigd Koninkrijk en in Ierland. Sommige in Noorwegen, Finland, Frankrijk, Kroatië, Nederland, Duitsland, Zwitserland, de Verenigde Staten en Australië. Als B2B bedrijf levert SKS aan de bedrijven die op hun beurt aan consumenten leveren. Emma Ogden, HR Manager en Executive Assistant, deelt haar kijk op de Tinx connector. De nieuwe webshop is gebouwd door Experius, een van onze vertrouwde partners waarmee we eerder met succes integraties hebben gerealiseerd.

Allereerst, kan je jezelf voorstellen en iets vertellen over je functie bij SKS?

Ik werk momenteel 5 jaar voor SKS en dit is mijn tweede keer bij het bedrijf. Ik werkte eerst als Sales Rep. Coördinator van 2011 – 2013, voordat ik ging werken in een plaatselijke school in HR. Toen ik terugkwam bij JMA en Executive Assistant werd, vertrok de vorige persoon die zich met IT bezighield. Ik kan niet zeggen dat het mijn passie is, maar eigenlijk werden de gerelateerde taken aan mij overhandigd. De afgelopen jaren heb ik niet alleen kennis moeten maken met algemene IT, maar met Microsoft Dynamics NAV en Magento specifiek. Dankzij de hulp van Tinx-IT ken ik de omgevingen en de connector inmiddels goed genoeg om te weten wanneer ik contact moet opnemen met de ondersteuning en met wie ik contact moet opnemen als mensen contact met ons opnemen met IT-problemen.

Wat waren de belangrijkste redenen van SKS om een connector nodig te hebben?

De afgelopen twee jaar waren een uitdaging. Zoals zoveel bedrijven heeft COVID19 ook ons ​​getroffen. Niet al onze medewerkers konden thuis werken of kregen verlof. In januari 2021 waren de meeste mensen weer terug op de werkvloer en net als ik zijn we het liefst op kantoor. Omdat veel van onze klanten genoodzaakt waren te sluiten omdat ze niet als ‘essentieel’ werden beschouwd, trof dit ons in het begin erg hard. Dus eigenlijk willen we terug naar het vorige niveau. Daarnaast willen we groeien en grotere klanten krijgen. De website en Microsoft Dynamics NAV zijn daar een belangrijk onderdeel van. We zijn dol op Dynamics NAV en gebruiken het als de belangrijkste informatiebron. Magento zelf stelt ons in staat om webbestellingen te verwerken. Vandaar de Tinx Magento connector om beide IT-platformen met elkaar te verbinden.

Dus waarom koos SKS voor de Tinx Magento connector?

Voor de Magento 1 webshop gebruikten we de connector al sinds 2016. We moesten beslissen wat te doen sinds Magento 1 werd uitgefaseerd. En aangezien het feilloos werkte voor Magento 1 was het absoluut niet nodig om een ​​andere oplossing voor Magento 2 te overwegen. We wilden liever bij Magento blijven door te upgraden naar Magento 2 zodat de website redelijk hetzelfde zou blijven. Iets frisser, makkelijker in gebruik en natuurlijk sneller. Omdat Tinx-IT ook een connector voor Magento 2 leverde, was de keuze voor ons vrij eenvoudig.

Met beperkte IT-expertise in huis, moesten we bij het begin beginnen toen we de connector gingen gebruiken. Met Tinx-IT werden we tijdens de integratie uitstekend ondersteund. Vanwege de connector hoeven we niet steeds informatie op twee verschillende systemen te plaatsen. We hebben het ingesteld in Dynamics NAV en weten dat het snel en nauwkeurig wordt gesynchroniseerd met Magento.

Hoe kijk je terug op de integraties tot nu toe? Werken met Tinx?

Heel leuk, eigenlijk. De ondersteuning was geweldig, vooral de samenwerking met Kasper. Het is fijn om te weten dat we contact kunnen opnemen met Tinx-IT en snel antwoord kunnen krijgen van hem of de support afdeling in het algemeen, zodat we worden geholpen bij het oplossen van problemen die zich kunnen voordoen.

Het bieden van een brug tussen twee platforms, geweldige ondersteuning en de snelheid van de connector zijn de belangrijkste redenen waarom we tot nu toe erg blij zijn met onze samenwerking. Nu de verbinding al onze live informatie bevat, weten we dat de voorraad van producten correct is, dat de prijsstelling (we hebben een ingewikkelde prijsstelling) nauwkeurig is tussen de twee platforms. Vooral met de eigen in-house Magento B2B Prijzen en kortingen module van Tinx-IT kunnen we klanten hun specifieke prijs aanbieden en correcte acties opzetten.

Dankzij de Magento B2B Klanten portaal module kunnen klanten nu al hun facturen downloaden, al hun rekeningen betalen, hun informatie inzien zonder ons te hoeven bellen. De connector en expertise van Tinx helpt de gehele flow. Nu weten we wat we wel en niet moeten doen. Ten slotte wordt de snelheid van de gegevensoverdracht zeer op prijs gesteld, gezien het een bijna realtime ervaring is. In de toekomst zijn we verheugd om na te denken over alle andere functies die we in de functie kunnen implementeren.

Geleverde oplossingen
Tinx-IT E-commerce Magento 2 connector
Magento B2B Prijzen en kortingen module
Magento B2B Klanten portaal module