Magento ontwikkeld van uitdager naar leider: Gartner Magic Quadrant voor E-Commerce 2017

Gartner heeft zijn jaarlijkse research en analyse gepubliceerd over e-commerce verkopers. Het aantal aanbieders groeit gestaag. Het report heeft 21 aanbieders geevalueerd van e-commerce platformen die organisaties bijstaan in hun omnichannel reis en hun digitale aanwezigheid.

Een van deze aanbieders, Magent, is nu geprofileerd als leider. Vorig jaar was Magento erkend als uitdager. Magento is een leider geworden, gebasseerd op het feit dat het uitgegroeid is tot een van de meest flexibele e-commerce platformen en dat het door bedrijven van verschillende groottes uit verschillende langen wordt gebruikt.

Definitie Gartner

Gartner definieert digitale commerce (ofwel e-commerce) als:

Koop en verkoop interacties tussen bedrijven, mensen en dingen voor producten/services via digitale technologieën. Deze interacties resulteren in een waardevolle transactie naar de klant, gebasseerd op een combinatie van factoren. Waaronder de klantervaring, goedkope prijzen, tijdloosheid, gebruikgemak, een duidelijk beleid en andere aspecten.

Krachten van Magento

Bij elke aanbieder zijn de krachten en zwakheden geanalyseerd. Dit zijn de volgende krachten van Magento:

Flexibiliteit

Dankzij de open-source oplossing en de API’s (REST en SOAP) kan Magento makkelijk aangepast worden. Tinx-IT gebruikt de SOAP API van Magento om verschillende ERP’s te verbinden (Dynamics NAV, Dynamics 365 Business Central) met het platform. Dit ecosysteem maakt Magento geschikt voor veel bedrijven en voor een grote omvang van transacties, buiten de traditionele of digitale verkoop van fysieke producten om.

Kosten effectiviteit

Magento biedt flexibele prijzen modellen aan gebasserd op verschillende lagen van digitale commerce GMV omzet gegenereerd door elke klant B2C, B2B of B2B2C websites. Dit model, gepaard met licentie kosten (bij de Enterprise editie) die lager zijn dan de meeste concurrenten, maakt Magento een budget vriendelijke optie.

Het grootste deel van de klanten geeft aan tevreden te zijn met de waarde van de oplossing.

Snelheid en architecturele verbeteringen

Sinds de 2.x versie is uitgekomen (November 2015) heeft Magento prestatie en architecturele verbeteringen gemaakt. Deze verbeteringen betrekken het scheiden van databases voor de klant en de product data, maar ook bij het uitcheck gedeelte.

Zwakheden van Magento

Naast de krachten , zijn er ook een aantal zwakheden geconstateerd door Garnter

Product upgrade

Upgrades van Magento 1.x naar 2.x zijn vertraagd vanwege het gebrek aan extensies omdat er geen geschikte upgrade middelen waren. Er zijn in 2016 verbeteringen gemaakt, maar nog steeds zijn veel klanten bezorgd.

Voor de Dynamics NAV – Magento upgrades blijven wij vooruit gaan. Maar het probleem van de upgrade is dat de klanten moeten beginnen met een gecompliceerde nieuwe implementatie: Magento 2.x verscheeld erg in architectuur van Magento 1.x. Het is niet mogelijk om dezelfde configuratie te gebruiken voor de web services. Op dit moment zijn wij bezig met verschillende upgrades voor bestaande klanten. Wij zullende deze ervaringen gebruiken om te verbeteren en het proces van de upgrade te versnellen op weg naar de integratie.

Standaard B2B functionaliteit

B2B implementaties van Magento hebben erg afgehangen van extensies van derden. Sinds april 2017 heeft Magento een native B2B functionaliteit uitgebracht voor de Enterprise editie. Deze versie is een out-of-the-box B2B platform, waarbij minder extensies nodig zijn. Voor de huidige Community versie zijn nog steeds deze specifieke extensies nodig: B2B Pricing & My Account.

Verkoop en support strategie

De meeste kantoren van Magento zijn gebasseerd in Noord Amerika en minder in Europa. Met een grote potentiele klantbasis in Azië en steeds meer multinationals die uitbreiden naar die regio, is er misschien wel een tekort aan middelen voor Magento om nieuwe oplossingen en technologiën partners op te doen.

Conclusie

Wij zijn blij dat Magento door Garnter is erkend als leider. Wij vinden het een van de beste e-commerce platformen van tegenwoordig. Wij zien de zwakheden van Magento als punten waar Magento snel in kan winnen of waar Magento al mee bezig is.

Dat is ook de reden dat onze clientele ieder jaar groeit. Bedrijven in verschillende industriën kiezen voor Magento. Een aantal van de nieuwe bedrijven die dit jaar hebben gekozen voor onze connector zijn AirTech International, Grupo Odem (LS Retail), Alex Reid, Digital Data Communications, Sail, Uniform Brands (Pebblestone) Silicycle en nog veel meer.

Neem contact met ons op

Bent u ook geïntereseerd hoe Tinx-IT u kan helpen met uw e-commerce strategie, wanneer u gebruik maakt van Microsoft Dynamics NAV? Neem dan contact met ons op voor meer informatie: rsimons@tinx-it.nl of bel ons kantoor om met Ronald Simons verder te praten  +31 (0) 850 653 138.