Support consultant

Ga jij onze klanten helpen?

Als support consltant bied je zelfstandig functioneel en/of technisch support op onze software. Onze software is wereldwijd geïmplementeerd bij klanten in de meest uiteenlopende branches: food, fashion, groothandels, productiebedrijven, speelgoed etc.

Je bent verantwoordelijk voor alle facetten rondom de ondersteuning van onze software. Je geeft daarnaast ook advies aan de klanten over het gebruik van de applicaties. Hierbij denk je aan functionele vraagstukken, maar uiteraard ook technisch (complexe) vraagstukken.

In deze functie zet je jouw analytische vermogen in om complexe incidenten op te lossen. Daarnaast vind je het leuk om je volledig vast te bijten in de materie. Een uitdaging ga je niet uit de weg.

Je bent het visitekaartje van onze organisatie, dus is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en klant- en resultaatgericht kunt werken. Daarnaast ben je zelfstandig, proactief en initiatiefrijk.

Functie-eisen:

– HBO-opleiding / kennis niveau
– 2 jaar ervaring in soortgelijke functie
– Kennis van Dynamics NAV
– Kennis van webservices / SOAP API / REST API
– Interesse in ERP en E-commerce
– Kennis van Ticket-systemen, liefst Zendesk
– Kennis van Engels in spreken / schrijven

Wat bieden wij?

We bieden je een veelzijdige baan met ruimte voor eigen initiatief in een snel groeiend IT-bedrijf met een professioneel en open werkklimaat. Afhankelijk van jouw eigen ontwikkeltempo en ontwikkelpad zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden.

– Een prima salaris
– Laptop
– 26 vakantiedagen
– Opleidingsbudget
– Iedere week vers fruit
– Leuke werkplek in Ede