Veelgestelde vragen (FAQ). Wij helpen jou graag!

Algemeen kun je denken aan zaken als: producten, voorraad, klanten, weborders, verzendinformatie (track & trace), etc. Voor een volledig overzicht, download de features list.

Hulp nodig? Neem dan contact met ons op.

Sinds de oprichting in 2008, hebben we bij Tinx 1 duidelijke missie: het bouwen van topklasse e-commerce connectoren voor Microsoft Dynamics 365 Business Central. Met ons toegewijde inhouse ontwikkelingsteam creëren en onderhouden we deze connectoren, terwijl ons delivery team zorgt voor een vlekkeloze implementatie bij onze klanten. We zijn experts in e-commerce integraties en bieden onze diensten aan klanten en partners wereldwijd aan.

Al onze integraties zijn opgezet als projecten. Zowel de klant en ERP/E-commerce partners worden erbij betrokken, waardoor het project een teamprestatie wordt.

Tinx zal altijd 1 tot 2 implementatieconsultants aan jouw project toewijzen.

Globale project stappen

1. Tinx stuurt een offerte naar de klant op basis van de presales scope
2. Klant tekent offerte
3. Tinx Consultant neemt contact op met de belangrijkste gebruikers van het project en stuurt projectsysteemvereisten
4. < X-aantal. van vooraf bepaalde weken tot start project >
5. Projectstart met 1 tot 2 workshops om de scope tot in detail af te spreken
6. Tinx Consultant(s) implementeren de Tinx E-commerce oplossing op basis van bijgewerkte gedetailleerde scope
7. Na implementatie krijgen key-users training
8. Testfase
9. UAT (gebruikersacceptatietest)
10. Integratie gaat live
11. Eerste weken na go-live: nazorg door Tinx Consultant
12. Na de ‘nazorg’ periode wordt de klant gemigreerd naar het Tinx Support-Desk team
13. Projectevaluatie

Zie ook de blog: Vereenvoudig jouw projecten met de Agile (Scrum) methodologie

Absoluut! Alle Tinx Connectoren zijn zowel voor de B2C als de B2B markt geoptimaliseerd en kunnen gelijktijdig gebruikt worden. Voor een voorbeeld van een B2C klant die zich volledig focust op de B2C markt lees dan de klantcase Puhdistamo. Voor meer inspirerende verhalen, bekijk al onze klantcases.

Absoluut! Alle Tinx Connectoren zijn zowel voor de B2B als de B2C markt geoptimaliseerd en kunnen gelijktijdig gebruikt worden.
Wil je een voorbeeld? Onze bestaande klant SKS maakt gebruik van de Tinx Magento Connector in combinatie met de Tinx Magento B2B Prijzen en Kortingen en Tinx Magento Klanten portaal modules. Lees hier al onze klantencases.

In totaal heeft Tinx meer dan 350 projecten wereldwijd succesvol uitgevoerd. Van Magento tot Shopify. Van WooCommerce tot Shopware en alles wat daar tussen zit. We durven wel te zeggen dat we integratie-experts zijn.

In totaal heeft Tinx meer dan 300 klanten wereldwijd bediend. Klik hier voor een greep uit de Tinx klantcases.

Absoluut! Met de Tinx Connectoren bieden we diverse methoden om PIM-data te beheren. Wil je jouw PIM-data in een apart PIM-platform bijhouden, dan kan dat prima functioneren naast de connector. In dat geval is ons advies om de connector in te zetten voor het sturen van basisproductdata zoals productnaam, productnummer en productprijs naar de webshop. Vervolgens kan jouw PIM-platform de data in de webshop verder verrijken.

Absoluut, de Tinx E-commerce Connector biedt een eigen PIM laag als toevoeging bovenop Microsoft Dynamics 365 Business Central. De PIM laag is specifiek gericht op webshop gebruik.

Bekijk de Tinx demo video die wellicht al je vragen beantwoorden. Mocht je een live demo willen inplannen? Neem dan contact met ons op.

Je kan ons altijd een bericht sturen! We komen hier doorgaans binnen 1 werkdag op terug. Bekijk de Tinx contactpagina voor de openingstijden en adresgegevens.

Het budget dat nodig is om de Tinx oplossingen te gebruiken, kan worden opgesplitst in 2 delen:

1. Licentie(s)
2. Implementatie (consultancy)

Licentie(s)
Voor licenties bieden wij een abonnementsmodel aan:
Licenties voor de hoofdconnectoren beginnen bij €279,- per maand, terwijl de meer high-end connectoren €449,- per maand zijn. Qua beperkingen: er zijn geen beperkingen op het aantal orders, het aantal gebruikers of het aantal unieke producten. Het is slechts 1 maandabonnement per ERP/webshop-aansluiting, geen fratsen.

Implementatie (consultancy)
Om de Tinx E-commerce Connector te integreren in Microsoft Dynamics 365 Business Central hangt het aantal projectdagen af van de eisen en integratiebehoefte per project. Een project duurt soms maar een paar dagen als de eisen compact zijn. In andere gevallen zijn de integratiebehoeften veel groter en vereisen ze een langer project. Het benodigde budget is afhankelijk van de omvang van de integratie. Een verkoopvertegenwoordiger helpt je bij het bepalen van de juiste scope op basis van jouw behoeften. Hieronder vindt je een aantal typische scenario’s die kunnen worden gebruikt als budgettaire schatting:

Ballpark* projectdagen integraties
(zonder aanpassingen bij ERP of webshop):

• 1 B2C webshop, gekoppeld aan 1 ERP bedrijf: lichte integratie 4 tot 6 projectdagen
• 1 B2C webshop, gekoppeld aan 1 ERP bedrijf: gebruikelijke integratie 6 tot 10 projectdagen
• 1 B2B webshop, gekoppeld aan 1 ERP bedrijf: lichte integratie 10 tot 12 projectdagen
• 1 B2B webshop, gekoppeld aan 1 ERP bedrijf: gebruikelijke integratie 15 tot 20 projectdagen
• Marketplaces zonder PIM, aangesloten op 1 ERP-bedrijf: 4 tot 6 projectdagen
• Marketplaces met PIM, gekoppeld aan 1 ERP-bedrijf: 7 tot 10 projectdagen

* Amazon-integraties duren soms slechts 1 tot 2 projectdagen.

Dagelijks implementatie tarief: € 1.136,-

Let op: de genoemde scenario’s zijn voorbeelden van veelvoorkomende projecten en kunnen verschillen van jouw situatie. Als je basisvereisten hebt, kan het mogelijk in minder dan 4 dagen. Aan de andere kant kan een geavanceerde integratie meer dan 20 dagen vergen. Als je meer informatie over prijzen wilt, neem dan contact op met 1 van onze verkopers.

Om Business Central te verbinden met een webshop dient de Tinx E-commerce Connector verbinding te maken met de API van de webshop. Met 1 connector licentie kun je 1 webshop API koppelen aan 1 Business Central administratie. Afhankelijk van jouw specifieke wensen kan het zijn dat er meer dan 1 licentie nodig is. Voor een advies op maat, neem contact met ons op.

Geen paniek! De Tinx E-commerce Connector ligt er zelden echt “uit”. Business Central en de webshop blijven gewoon functioneren. Jouw klanten kunnen nog steeds op de webshop de producten bekijken en bestellingen plaatsen. In de tussentijd kan je mailen naar support@tinx-it.com waarin je het probleem omschrijft, waarna wij jouw ticket zo snel mogelijk behandelen. Zodra het probleem hersteld is zal de connector in de meeste gevallen alle data weer synchroniseren.

Als vast onderdeel van ieder project trainen wij de eindgebruikers voor livegang. Na de training zou je in staat moeten zijn om zelf 1^e lijns support te verrichten. Voel jij je nog niet helemaal comfortabel op dit gebied, dan kan je contact opnemen met onze support afdeling via support@tinx-it.com waar je verder geholpen wordt.