Technische termen en jargon in e-commerce en ERP

(3PL) Third Party Logistics verwijst naar het uitbesteden van logistieke diensten aan een externe partij. Het gaat hierbij om het uitbesteden van taken zoals opslag, transport, distributie en voorraadbeheer aan een derde partij die gespecialiseerd is in logistieke diensten. 3PL-providers bieden logistieke oplossingen aan bedrijven om hun goederen te verplaatsen en te beheren, waardoor bedrijven zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. De diensten van een 3PL-provider kunnen bestaan uit warehousing, transport, douaneafhandeling en andere logistieke activiteiten die nodig zijn om de goederen te verplaatsen vanaf de productielocatie tot aan de eindgebruiker.

Een op abonnementen gebaseerd e-commerce model is een bedrijfsmodel waarbij klanten regelmatige terugkerende betalingen doen om toegang te krijgen tot een bepaalde dienst of product. In plaats van een eenmalige aankoop betalen klanten doorgaans periodiek (bijv. maandelijks of jaarlijks) om toegang te krijgen tot de dienst of het product. Dit abonnementsmodel wordt vaak gebruikt in e-commerce voor diensten zoals streamingdiensten, software-as-a-service (SaaS) en lidmaatschappen. Denk hierbij aan producten zoals maaltijdboxen, beautyproducten, softwarelicenties en online trainingen. Het biedt klanten het gemak van automatische levering en kan bedrijven voorzien van een regelmatige en voorspelbare inkomstenstroom.

Add-ons (toevoegingen) verwijzen naar extra functies of mogelijkheden die kunnen worden toegevoegd aan een bestaand product of dienst. Deze kunnen optioneel zijn en worden vaak aangeboden als een extra functie die kan worden gekocht naast het hoofdproduct of de hoofddienst. Bijvoorbeeld, een add-on voor een softwareprogramma kan extra functionaliteit bieden die niet in de standaardversie is inbegrepen, terwijl een add-on voor een abonnementsservice extra functies kan bieden die niet in de basisversie zijn inbegrepen.

De Agile-methodologie is een aanpak in softwareontwikkeling die zich richt op flexibiliteit, samenwerking en snelle iteratieve processen. Het houdt in dat het ontwikkelteam in korte sprints werkt, waarbij ze regelmatig werkende software opleveren en feedback van belanghebbenden verzamelen. Het doel van Agile is om snel te kunnen reageren op veranderingen, de klanttevredenheid te vergroten en waardevolle softwareoplossingen te leveren.

Een Alt tag is een HTML-attribuut dat wordt gebruikt om een beschrijvende tekst toe te voegen aan een afbeelding op een website. Deze tekst wordt weergegeven wanneer de afbeelding niet kan worden geladen en wordt ook gebruikt door zoekmachines om de inhoud van de afbeelding te begrijpen. Het is belangrijk om Alt tags te gebruiken om de toegankelijkheid en SEO van je website te verbeteren.

Analytics is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens om inzicht te krijgen in trends, patronen en prestaties. Bedrijven gebruiken analytics om beslissingen te nemen, problemen op te lossen en nieuwe kansen te identificeren. Het kan worden toegepast op verschillende afdelingen binnen een bedrijf of organisatie, zoals marketing, financiën, sales en meer.

API staat voor Application Programming Interface. Het is een reeks definities, protocollen en hulpmiddelen die worden gebruikt om softwareapplicaties met elkaar te laten communiceren. Een API fungeert als een interface tussen verschillende softwareprogramma’s en maakt het mogelijk om gegevens uit te wisselen en functionaliteit te delen. Met andere woorden, een API stelt ontwikkelaars in staat om hun software te integreren met andere applicaties en services, wat zorgt voor meer flexibiliteit en interoperabiliteit (samenwerking).

Een API-First strategie betekent dat bij het ontwikkelen van software eerst de API (Application Programming Interface) wordt ontworpen en gedocumenteerd voordat de rest van de applicatie wordt gebouwd. Dit zorgt ervoor dat de API goed ontworpen en gedocumenteerd is en dat de functionaliteit en data van de applicatie goed kunnen worden gebruikt en gedeeld door andere applicaties. Een API-First strategie is vooral relevant in een tijd waarin steeds meer applicaties en systemen met elkaar moeten kunnen communiceren en samenwerken.

Attributen zijn kenmerken die aan een product kunnen worden toegevoegd om meer informatie te geven over het product. Denk hierbij aan kleur, maat, materiaal, gewicht, enzovoort. Deze attributen kunnen worden gebruikt om zoek- en filterfuncties op de website te verbeteren, waardoor klanten gemakkelijker producten kunnen vinden die aan hun specifieke behoeften voldoen. Attributen kunnen ook worden gebruikt om de productinformatie te verrijken en de gebruikerservaring op de website te verbeteren.

B2B staat voor Business-to-Business en is een term die wordt gebruikt om de relatie tussen twee bedrijven te beschrijven. Het verwijst naar bedrijven die producten of diensten aan andere bedrijven verkopen in plaats van aan consumenten.

B2C staat voor Business-to-Consumer en is een term die wordt gebruikt om de relatie tussen een bedrijf en individuele consumenten te beschrijven. Het verwijst naar bedrijven die producten of diensten direct aan consumenten verkopen in plaats van aan andere bedrijven.

Back-end verwijst naar de technologie en functionaliteit die zich bevinden aan de serverzijde van een webapplicatie of website. Het omvat de servers, databases, API’s en applicatieservers die worden gebruikt om de front-end van de applicatie aan te sturen en gegevens te verwerken. In de back-end worden gegevens opgeslagen, verwerkt en beheerd en wordt de functionaliteit van de applicatie bepaald. Het is de motor van de applicatie die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt en de gebruikerservaring optimaliseert.

Categorieën op een webshop verwijzen naar de verschillende groeperingen van producten of diensten die beschikbaar zijn voor aankoop op de website. Deze categorieën worden doorgaans georganiseerd op basis van type, merk, functie of elke andere relevante classificatie die het voor klanten gemakkelijker maakt om te navigeren en te vinden waar ze naar op zoek zijn. Voorbeelden van categorieën op een webshop zijn onder meer kleding, elektronica, woningdecoratie, outdoor-uitrusting, enzovoort. Door duidelijke en goed georganiseerde categorieën te bieden, kunnen webshops de gebruikerservaring verbeteren en de kans vergroten dat klanten de producten vinden en kopen die ze nodig hebben.

Click and collect is een term die wordt gebruikt om een ​​aankoopmethode te beschrijven waarbij klanten online producten kunnen bestellen en betalen en deze vervolgens persoonlijk kunnen ophalen bij een fysieke winkel of afhaalpunt. Het proces van click and collect omvat meestal een online bestelproces, een betalingstransactie en een bevestigingsproces waarbij de klant een melding ontvangt wanneer de bestelling klaar is om te worden opgehaald. Deze methode wordt vaak gebruikt als een handige en snelle manier om producten te kopen, terwijl de klant toch de mogelijkheid heeft om de producten fysiek te bekijken voordat hij ze meeneemt.

Cloud is een term die wordt gebruikt om te verwijzen naar een netwerk van externe servers die zijn verbonden via internet en die worden gebruikt voor het opslaan, beheren en verwerken van gegevens. In plaats van dat bedrijven en personen fysieke servers moeten aanschaffen en onderhouden, kunnen ze nu gebruik maken van cloudservices, waarbij ze toegang hebben tot opslag, softwaretoepassingen en andere diensten via internet. Dit biedt gebruikers flexibiliteit, schaalbaarheid en gemak, en kan kostenbesparend zijn omdat er geen investeringen in hardware en onderhoud nodig zijn.

CMS staat voor Content Management Systeem. Dit is een softwaretoepassing die wordt gebruikt om digitale inhoud, zoals tekst, afbeeldingen, audio en video, te beheren en te publiceren op internet. Met een CMS kunnen gebruikers gemakkelijk inhoud maken, bewerken en publiceren zonder de noodzaak van technische kennis of het schrijven van code. Een CMS kan ook functies bevatten zoals het beheer van gebruikers en toegangsrechten, het beheren van workflows voor inhoud, het creëren van zoekmachinevriendelijke inhoud en meer.

Een code unit is een object in Microsoft Dynamics NAV en Microsoft Dynamics 365 Business Central waarmee ontwikkelaars code kunnen groeperen en hergebruiken. Het wordt gebruikt om specifieke bedrijfslogica te definiëren, zoals berekeningen, controles en gegevensmanipulatie, en kan worden opgeroepen vanuit andere objecten in de toepassing. Een codeunit is een containerobject dat geen gebruikersinterface bevat en kan worden geëxporteerd, geïmporteerd en opnieuw gebruikt in andere toepassingen.

Configureerbare producten zijn producten in een e-commerce systeem die kunnen worden geconfigureerd door de klant. Dit betekent dat de klant verschillende opties kan kiezen, zoals bijvoorbeeld kleur, maat, stijl en functies, om het product aan te passen aan hun specifieke wensen. Een voorbeeld van een configureerbaar product zou bijvoorbeeld een aangepaste laptop zijn waarbij de klant de mogelijkheid heeft om de processor, het geheugen, de harde schijf en andere functies aan te passen en te configureren. Door configureerbare producten aan te bieden, kunnen e-commerce bedrijven klanten meer flexibiliteit en personalisatie bieden, wat kan leiden tot hogere conversie en klanttevredenheid.

Een connector is een softwarecomponent die wordt gebruikt om de integratie tussen twee IT-systemen mogelijk te maken. Het kan dienen als een soort brug tussen de systemen om gegevens uit te wisselen of om functies en processen te synchroniseren. Bijvoorbeeld, als een bedrijf een e-commerce systeem heeft en een ERP-systeem, kan een connector worden gebruikt om orders en voorraadbeheer tussen de systemen te synchroniseren. Op deze manier kan de informatie efficiënter en nauwkeuriger worden beheerd zonder handmatige tussenkomst. Een connector kan op maat worden gemaakt voor de specifieke systemen en behoeften van een bedrijf, en kan helpen om de algehele operationele efficiëntie te verbeteren.

CRM staat voor Customer Relationship Management. Het is een strategie die wordt gebruikt door bedrijven om de contactmomenten met klanten te beheren en te optimaliseren, met als doel het verbeteren van de klanttevredenheid en het verhogen van de omzet. CRM omvat vaak het gebruik van software om gegevens over klanten en hun interacties met het bedrijf te verzamelen, beheren en analyseren. Op basis van deze gegevens kunnen bedrijven betere beslissingen nemen en hun marketing-, verkoop- en klantenservicestrategieën afstemmen op de behoeften en voorkeuren van hun klanten.

Cross-selling is een verkoopstrategie waarbij een verkoper aan een klant producten of diensten aanbiedt die gerelateerd zijn aan het product dat de klant al heeft gekocht of geïnteresseerd in is. Het doel van cross-selling is om de gemiddelde bestelwaarde te verhogen en extra omzet te genereren door klanten aan te moedigen meer te kopen dan wat ze oorspronkelijk van plan waren. Een voorbeeld van cross-selling is het aanbieden van bijpassende accessoires bij een product, zoals een hoesje voor een smartphone of een tas bij een outfit.

CSS staat voor “Cascading Style Sheets”. Het is een opmaaktaal die wordt gebruikt om de visuele presentatie van een webpagina te definiëren. Met CSS kunnen ontwerpers en ontwikkelaars de stijl, het uiterlijk en de lay-out van webpagina’s beheren en aanpassen, zoals lettertypen, kleuren, marges, afstanden, achtergronden en animaties. Het scheiden van de inhoud van een webpagina van de presentatie maakt het mogelijk om het ontwerp van een website te wijzigen zonder de inhoud te veranderen.

DNS staat voor Domain Name System, wat een systeem is voor het vertalen van mensvriendelijke domeinnamen naar IP-adressen die machines begrijpen. Wanneer je bijvoorbeeld een website bezoekt, stuurt je browser een DNS-verzoek naar een DNS-server om het bijbehorende IP-adres op te halen. Dit maakt het mogelijk om websites te bezoeken door simpelweg de domeinnaam in te voeren, in plaats van het IP-adres te kennen en te onthouden.

Een e-commerce platform is een softwareoplossing die wordt gebruikt om online handel mogelijk te maken. Het stelt bedrijven in staat om een webwinkel te creëren en te beheren, producten en diensten te verkopen, betalingen te accepteren, voorraadbeheer uit te voeren, en nog veel meer. Een e-commerce platform biedt de nodige tools en functionaliteiten om een succesvolle online business te runnen.

Een e-commerce producttitel is de naam van een product zoals weergegeven op een webshop. Het is het primaire middel om het product te identificeren en te beschrijven. Een goede e-commerce titel moet duidelijk en nauwkeurig zijn en het belangrijkste kenmerk van het product bevatten om potentiële klanten aan te trekken en hen te helpen het product te vinden waarnaar ze op zoek zijn.

E-commerce is de afkorting van elektronische handel. Dit betekent dat het kopen en verkopen van producten en diensten plaatsvindt via het internet. E-commerce omvat alle online transacties, zoals het kopen van kleding in een webshop, het bestellen van boodschappen online of het reserveren van een hotelkamer via een website.

Een E-marketplace is een online platform waar meerdere verkopers hun producten kunnen aanbieden aan consumenten. Het is vergelijkbaar met een online marktplaats waar verschillende winkels hun producten verkopen. Je kan denken aan:

• Amazon
• eBay
• Bol.com
• Zalando
• Marktplaats

EOL staat voor “End-of-Life”. Dit is een term die vaak wordt gebruikt in de context van technologie en verwijst naar het einde van de levenscyclus van een product, waarbij het niet langer wordt ondersteund of verkocht door de fabrikant. Dit betekent dat er geen updates of fixes meer beschikbaar zullen zijn en dat het product niet meer wordt geproduceerd of verkocht. Gebruikers worden dan vaak aangeraden om over te stappen op een nieuwere versie of alternatief product.

ERP staat voor Enterprise Resource Planning. Het is een software systeem dat bedrijven helpt bij het beheren en automatiseren van hun bedrijfsprocessen. Het integreert verschillende aspecten van een organisatie, zoals financiën, voorraadbeheer, productie, inkoop en verkoop, in één enkel systeem om bedrijfsprocessen te stroomlijnen en de efficiëntie te verbeteren.

Binnen e-commerce en ERP zijn extensies software-componenten die functionaliteit toevoegen aan een bestaande applicatie. In e-commerce kan het bijvoorbeeld gaan om extensies voor betalingsgateways, verzendmethoden, marketing en productbeheer. In ERP kan het gaan om extensies voor financiële boekhouding, voorraadbeheer en productiebeheer. Het gebruik van extensies maakt het mogelijk om de functionaliteit van een bestaande applicatie uit te breiden zonder dat er aanpassingen nodig zijn in de kerncode van de applicatie. Hierdoor kunnen bedrijven gemakkelijker voldoen aan de specifieke behoeften van hun bedrijfsprocessen en hun applicaties aanpassen aan de groeiende vraag van de markt.

Front-end verwijst naar de technologie en functionaliteit die zich bevinden aan de gebruikerszijde van een webapplicatie of website. Het omvat de HTML, CSS en JavaScript die worden gebruikt om de visuele presentatie en interactie van de applicatie te bepalen. De front-end is wat de gebruiker ziet en ervaart wanneer hij of zij de applicatie gebruikt. Het omvat de gebruikersinterface, het ontwerp en de lay-out van de applicatie, evenals de interacties en animaties die de gebruiker heeft met de applicatie. In tegenstelling tot de back-end, die zich richt op gegevensverwerking en -opslag, is de front-end gericht op het creëren van een boeiende gebruikerservaring.

Een gatekeeper in een zelfsturend team is een persoon die de verantwoordelijkheid heeft om de toegang tot bepaalde middelen, informatie of besluitvorming te controleren. Ze fungeren als een soort poortwachter en beheren de stroom van informatie en beslissingen binnen het team. Een gatekeeper kan bijvoorbeeld bepalen welke externe communicatie het team bereikt, welke gegevens beschikbaar zijn voor teamleden, of welke beslissingen moeten worden voorgelegd aan het team voor goedkeuring. Het doel van een gatekeeper is om de belangen van het team te beschermen, de efficiëntie te waarborgen en ervoor te zorgen dat de juiste informatie en beslissingen worden gedeeld op het juiste moment.

Gebundelde producten zijn producten die samen worden verkocht als een pakket of bundel. Het idee is om klanten meerdere producten tegelijkertijd te kopen door ze een korting te geven of een aantrekkelijkere prijs te bieden dan wanneer ze de producten afzonderlijk zouden kopen. Een voorbeeld van gebundelde producten zijn bijvoorbeeld een camera en een bijpassende lens.

Gegroepeerde producten zijn producten die samen als een pakket worden verkocht omdat ze bij elkaar horen of elkaar aanvullen. Bijvoorbeeld een computer, monitor en toetsenbord kunnen als een gegroepeerd product worden verkocht omdat ze allemaal nodig zijn om de computer te gebruiken.

GraphQL is een querytaal voor API’s die is ontwikkeld door Facebook. Het stelt ontwikkelaars in staat om precies de data op te vragen die ze nodig hebben en niets meer, waardoor onnodige data-overdracht wordt voorkomen. Met GraphQL kunnen ontwikkelaars complexe queries opstellen en deze op een efficiënte manier uitvoeren op de server, waardoor de prestaties worden verbeterd. Het wordt steeds populairder als alternatief voor traditionele REST API’s.

Headless betekent letterlijk “zonder hoofd” en verwijst in de softwareontwikkeling naar een architectuur waarbij de presentatielaag (de “head”) van een applicatie is gescheiden van de back-end functionaliteit. Dit betekent dat de back-end van de applicatie kan worden gebruikt om gegevens te beheren en te verwerken, terwijl de presentatielaag door een andere applicatie kan worden beheerd. Bijvoorbeeld, een headless e-commerce platform kan product- en klantgegevens beheren, terwijl de front-end wordt verzorgd door een andere applicatie zoals een mobiele app of een website. Headless architecturen zijn populair vanwege hun flexibiliteit en schaalbaarheid.

Hosting verwijst naar de dienst waarbij een website of webapplicatie wordt ondergebracht op een server die toegankelijk is via het internet. Het biedt gebruikers de mogelijkheid om hun website of applicatie beschikbaar te maken voor het publiek en zorgt ervoor dat deze 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is via het internet. Hosting is een essentieel onderdeel van het online brengen van een website of applicatie en speelt een belangrijke rol bij het bepalen van de prestaties, beveiliging en betrouwbaarheid van de website of applicatie.

HTML staat voor Hypertext Markup Language. Het is een programmeertaal die wordt gebruikt om inhoud op het internet te structureren en te presenteren. Met HTML kunnen ontwikkelaars webpagina’s maken en inhoud zoals tekst, afbeeldingen, audio en video integreren. Het werkt door middel van het gebruik van tags en attributen om de inhoud te structureren en op te maken. HTML is een van de fundamentele talen van het internet en is essentieel voor het creëren van websites en webapplicaties.

Een HTTP-response is een bericht dat een webserver naar een client stuurt als reactie op een verzoek dat door de client is verzonden. Het bevat informatie over de status van het verzoek en de gegevens die door de server zijn teruggestuurd, zoals HTML-pagina’s, afbeeldingen, video’s, enz. De HTTP-response bevat ook informatie over de gebruikte HTTP-versie, de statuscode (zoals 200 OK, 404 Not Found, enz.) en eventuele headers die relevant zijn voor de ontvangen gegevens. De client kan de HTTP-response gebruiken om de ontvangen gegevens te interpreteren en de juiste acties te ondernemen, zoals het weergeven van een webpagina of het uitvoeren van een script.

Een hybride strategie combineert twee of meer verschillende benaderingen of technologieën om een ​​oplossing te bieden die de voordelen van elk combineert. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een bedrijf zowel een fysieke als een online aanwezigheid heeft, of dat het een combinatie gebruikt van cloudgebaseerde en on-premises oplossingen om de beste resultaten te behalen. Een hybride strategie kan flexibiliteit bieden en aanpassing mogelijk maken aan verschillende situaties en omstandigheden.

Hypermaintenance is een term die wordt gebruikt om een onderhoudsstrategie te beschrijven waarbij de nadruk ligt op het voorkomen van storingen in plaats van het reageren erop. Dit houdt in dat er frequenter onderhoud wordt uitgevoerd dan strikt noodzakelijk is om de apparatuur of systemen in goede staat te houden. Door preventief onderhoud kunnen problemen opgespoord en opgelost worden voordat ze leiden tot dure reparaties of uitvaltijd. Hypermaintenance kan ook leiden tot hogere kosten vanwege het extra onderhoud dat wordt uitgevoerd, maar kan de algehele betrouwbaarheid van apparatuur en systemen verbeteren.

Een interface verwijst naar de manier waarop verschillende systemen met elkaar communiceren. Het is als het ware een gemeenschappelijke taal die wordt gebruikt om gegevens en instructies uit te wisselen tussen verschillende systemen of delen van een systeem. Door het gebruik van een interface kunnen verschillende componenten samenwerken zonder dat de interne details van elk component bekend zijn bij de andere componenten. Dit maakt het mogelijk om systemen op een modulaire (‘bouwsteenbenadering’) manier te ontwerpen en te onderhouden, wat de flexibiliteit en schaalbaarheid van de software ten goede komt.

IoT staat voor het ‘Internet of Things’, wat verwijst naar de technologie van apparaten die met elkaar kunnen communiceren via het internet en zo gegevens kunnen uitwisselen. Deze apparaten kunnen variëren van eenvoudige sensoren tot complexe machines, en worden vaak gebruikt om processen te automatiseren en te verbeteren.

JavaScript is een programmeertaal die voornamelijk wordt gebruikt voor het maken van interactieve webpagina’s en webapplicaties. Het wordt aan de clientzijde van een webapplicatie gebruikt om dynamische effecten en functionaliteit toe te voegen, zoals het valideren van formulieren, het reageren op gebruikersinteracties en het manipuleren van de inhoud van webpagina’s. JavaScript kan ook aan de serverzijde worden gebruikt met behulp van speciale platforms. Het is een van de meest populaire programmeertalen ter wereld en wordt ondersteund door alle moderne webbrowsers.

JSON staat voor ‘JavaScript Object Notation’ en is een gestandaardiseerd bestandsformaat voor de uitwisseling van gegevens tussen systemen. Het is een lichtgewicht en gemakkelijk te lezen formaat dat veel wordt gebruikt in webapplicaties en mobiele apps om gegevens uit te wisselen tussen verschillende systemen en platforms.

Een kick-off in relatie tot een project verwijst naar de officiële start van het project. Het is een bijeenkomst waarin het projectteam, belanghebbenden en betrokkenen samenkomen om het project te lanceren. Tijdens de kick-off worden de doelstellingen, scope, planning en verwachtingen van het project besproken. Het is een gelegenheid om alle betrokkenen op één lijn te krijgen, de communicatie te bevorderen en een gemeenschappelijk begrip van het project te creëren. De kick-off markeert het begin van het project en zet de toon voor de verdere uitvoering en samenwerking.

Bij online producten verwijst een korte omschrijving naar een beknopte beschrijving van het product, meestal bestaande uit enkele zinnen of bullet points. Het geeft de belangrijkste kenmerken of voordelen van het product weer, zodat de potentiële koper snel een idee krijgt van wat het product inhoudt zonder de volledige productbeschrijving te hoeven lezen. Een goede korte omschrijving kan helpen om de interesse van de klant te wekken en hem of haar aan te moedigen om verder te klikken en meer informatie te bekijken.

Een lange productomschrijving bij online producten is een uitgebreidere beschrijving van het product dan de korte omschrijving. Hierbij wordt vaak meer gedetailleerde informatie gegeven over het product, zoals de specificaties, materialen, afmetingen en functies. Dit helpt klanten om een weloverwogen beslissing te maken over de aankoop van het product en geeft meer inzicht in wat ze kunnen verwachten van het product.

MACH-architectuur is een afkorting die staat voor Microservices, API’s, Cloud en Headless. Het is een moderne architectuur voor het ontwerpen van digitale platforms en applicaties. De MACH-architectuur maakt gebruik van losjes gekoppelde microservices die via API’s communiceren en worden gehost in de cloud. Het headless design betekent dat de front-end (gebruikersinterface) en back-end (data en logica) gescheiden zijn en onafhankelijk van elkaar kunnen worden ontwikkeld en geüpdatet. Dit zorgt voor meer flexibiliteit, schaalbaarheid en snellere time-to-market voor digitale producten en diensten.

Het aanbieden van meerdere talen op een e-commerce website betekent dat de inhoud van de website beschikbaar is in verschillende talen. Hierdoor kunnen klanten die de voorkeur geven aan een andere taal dan de standaardtaal van de website toch de inhoud begrijpen en gemakkelijk kunnen navigeren. Het kan helpen bij het vergroten van het bereik en de verkoop van het bedrijf, omdat het de drempel voor niet-Engelstalige klanten verlaagt en hen in staat stelt om gemakkelijk te winkelen op de website.

Een merchant is een verkoper, vaak gebruikt in de context van e-commerce. Dit is meestal een individu of een bedrijf dat producten of diensten verkoopt aan klanten.

Metadata zijn informatie die beschrijft en context geeft aan andere gegevens. Het wordt bijvoorbeeld gebruikt om informatie op websites te categoriseren en te labelen, om digitale afbeeldingen te beschrijven en om bestanden te taggen en te indexeren voor gemakkelijke zoekopdrachten.

Een metaomschrijving is een korte beschrijving van de inhoud van een webpagina die wordt weergegeven in de zoekresultaten van zoekmachines. Het is een HTML-element dat informatie bevat over de titel, inhoud en doel van de pagina. De metaomschrijving helpt zoekmachinegebruikers te beslissen of ze op een link willen klikken en de pagina willen bezoeken. Het is belangrijk om een relevante en aantrekkelijke metaomschrijving te hebben om het verkeer naar je website te vergroten.

Een metatitel is de titel van een webpagina die wordt weergegeven in de zoekresultaten van zoekmachines. Het is een HTML-element dat informatie bevat over de inhoud en het doel van de pagina. De metatitel helpt zoekmachinegebruikers te begrijpen waar de pagina over gaat voordat ze deze bezoeken. Het is belangrijk om een duidelijke en nauwkeurige metatitel te hebben om de relevantie van uw pagina voor zoekopdrachten te vergroten.

Microservices (of microdiensten) is een software-architectuur die bestaat uit kleine, onafhankelijke services die samenwerken om een volledige applicatie te vormen. Elke service heeft een specifieke taak of functie en communiceert met andere services via API’s. Het gebruik van microservices maakt het gemakkelijker om applicaties te schalen, te onderhouden en te upgraden, omdat elke service afzonderlijk kan worden ontwikkeld en geïmplementeerd. Dit kan ook de flexibiliteit en wendbaarheid van een organisatie vergroten.

Microsoft Dynamics 365 Business Central is een zakelijk softwarepakket van Microsoft dat is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt functionaliteit voor financiële boekhouding, voorraadbeheer, productie, inkoop en verkoop, en kan worden aangepast en uitgebreid met behulp van een ontwikkelingsomgeving. Het is ontworpen om bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren en biedt integratiemogelijkheden met andere Microsoft-producten zoals Office 365 en Power BI. Business Central is een cloudgebaseerde oplossing en biedt een flexibelere en schaalbare manier van implementeren en gebruiken dan zijn voorganger, Microsoft Dynamics NAV.

Microsoft Dynamics NAV is een zakelijk softwarepakket van Microsoft dat is ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt functionaliteit voor financiële boekhouding, voorraadbeheer, productie, inkoop en verkoop, en kan worden aangepast en uitgebreid met behulp van een ontwikkelingsomgeving. Het is ontworpen om bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren en biedt integratiemogelijkheden met andere Microsoft-producten zoals Office 365 en Power BI. In 2018 is de naam gewijzigd naar Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Multi-sales-channel verwijst naar het gebruik van verschillende verkoopkanalen om producten of diensten aan te bieden aan klanten. Dit kan bijvoorbeeld gaan om het gebruik van een webwinkel, een fysieke winkel, sociale media of marktplaatsen zoals Amazon en eBay. Door gebruik te maken van meerdere verkoopkanalen, kunnen bedrijven een groter publiek bereiken en hun verkoopkansen vergroten. Het vereist echter wel een goed beheer van de voorraad en het afstemmen van de prijzen op de verschillende kanalen.

Omnichannel betekent dat een bedrijf verschillende kanalen gebruikt om met klanten te communiceren en verkopen te doen, waarbij deze kanalen naadloos met elkaar geïntegreerd zijn. Dit betekent dat klanten een consistente en gepersonaliseerde ervaring hebben, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken, of het nu een fysieke winkel, een online winkel of een mobiele app is. Omnichannel-ervaringen streven ernaar om de klanttevredenheid te vergroten en de klantloyaliteit te versterken door een holistische en geïntegreerde aanpak van verkoop en marketing.

On-premise verwijst naar software of hardware die wordt geïnstalleerd en uitgevoerd op de lokale computersystemen van een organisatie, in tegenstelling tot op externe servers of cloudgebaseerde oplossingen. Dit betekent dat de organisatie de verantwoordelijkheid heeft voor het onderhoud en de beveiliging van de systemen en dat de toegang beperkt kan zijn tot de fysieke locaties waar de systemen zijn geïnstalleerd. On-premise oplossingen kunnen geschikt zijn voor organisaties die behoefte hebben aan volledige controle over hun systemen en gegevens, maar brengen vaak hogere kosten met zich mee en minder flexibiliteit dan cloudgebaseerde oplossingen.

Open source verwijst naar de beschikbaarheid van e-commerce software die openlijk beschikbaar is gesteld voor ontwikkelaars om te gebruiken en te wijzigen. Dit betekent dat de broncode van de software toegankelijk is en vrij kan worden gedistribueerd en gewijzigd. Open source e-commerce oplossingen zoals Magento en WooCommerce zijn populair vanwege de flexibiliteit, schaalbaarheid en aanpasbaarheid. Dit maakt het gemakkelijker en goedkoper voor bedrijven om hun online winkels op te zetten en aan te passen aan hun specifieke behoeften.

Performance bij een webshop verwijst naar de snelheid en efficiëntie waarmee de website reageert op de interacties van de gebruiker, zoals het laden van pagina’s en het verwerken van bestellingen. Een goede performance is cruciaal voor een succesvolle webshop, omdat het direct van invloed is op de gebruikerservaring en de conversieratio. Een trage webshop kan leiden tot frustratie bij de gebruikers en leiden tot verlies van potentiële klanten. Daarom is het belangrijk om de performance van de webshop regelmatig te monitoren en te optimaliseren, bijvoorbeeld door het minimaliseren van de laadtijd en het verminderen van het aantal serveraanvragen.

PIM staat voor Product Information Management. Het is een systeem voor het centraal beheren en organiseren van productinformatie, zoals specificaties, afbeeldingen, prijzen en voorraden. PIM is vooral nuttig voor bedrijven die een groot aantal producten aanbieden via meerdere kanalen, zoals een webshop en fysieke winkels. Door het gebruik van een PIM-systeem kunnen bedrijven hun productinformatie efficiënter beheren en verspreiden naar verschillende verkoopkanalen. Dit leidt tot betere en consistentere productinformatie en een verbeterde klantervaring.

POS staat voor Point of Sale. Het verwijst naar de locatie waar de verkooptransactie plaatsvindt, bijvoorbeeld de kassa in een fysieke winkel. Het POS-systeem is de hardware- en software-oplossing die wordt gebruikt om transacties te verwerken, voorraadbeheer uit te voeren en rapportage mogelijk te maken. Het kan ook functies bieden zoals klantbeheer, kortingsacties en integratie met andere systemen zoals een webshop. Het gebruik van een POS-systeem zorgt ervoor dat de efficiëntie en nauwkeurigheid van het verkoopproces verbeteren.

Een privacyverklaring, is een document dat beschrijft hoe een organisatie omgaat met de persoonsgegevens van haar klanten, websitebezoekers of andere betrokkenen. Het legt uit welke gegevens worden verzameld, waarom deze worden verzameld, hoe ze worden gebruikt, met wie ze worden gedeeld en hoe ze worden beschermd. Het is een belangrijk document omdat het bedrijven verplicht om transparant te zijn over hun privacypraktijken en om de privacyrechten van betrokkenen te respecteren. Bedrijven zijn in veel landen wettelijk verplicht om een Privacy Policy te hebben en om deze beschikbaar te stellen aan betrokkenen.

Product linking betekent het koppelen van producten aan elkaar op basis van hun kenmerken of relaties. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan om cross-selling of upselling te stimuleren, waarbij aanvullende producten worden aanbevolen op basis van de interesse of aankoopgeschiedenis van de klant. Het kan ook worden gebruikt voor productaanbevelingen op basis van gerelateerde producten of vergelijkbare producten. Het doel van product linking is om de verkoop te stimuleren door klanten te helpen bij het vinden van relevante producten en hen aan te moedigen om meer te kopen.

Productkenmerken zijn specifieke eigenschappen of kwaliteiten die een product definieert. Dit omvat bijvoorbeeld de afmetingen, kleur, materiaal, gewicht, functies en specificaties van het product. Productkenmerken zijn belangrijk voor de beschrijving en classificatie van producten en worden vaak gebruikt om klanten te helpen bij het vinden van het juiste product dat aan hun behoeften voldoet. Ze zijn ook belangrijk voor het beheer van productinformatie en voor het vergelijken en onderscheiden van producten binnen een e-commerce platform of productinformatiemanagementsysteem (PIM).

Een productlabel beschrijft een bepaalde categorie, subcategorie, promotie of actie waar het product bij hoort. Productlabels worden vaak gebruikt in e-commerce om klanten te helpen bij het vinden van het juiste product en om de verkoop te stimuleren door producten te markeren die bijvoorbeeld nieuw zijn, in de aanbieding zijn of populair zijn.

Productstructuur verwijst naar de manier waarop producten zijn gestructureerd en georganiseerd binnen een e-commerceplatform of een productinformatiemanagementsysteem (PIM). Dit omvat de hiërarchie van categorieën, subcategorieën en producten en hoe ze zijn georganiseerd en geclassificeerd. Een goede productstructuur zorgt voor een betere gebruikerservaring voor klanten en een meer georganiseerd en efficiënt productbeheer voor verkopers. Het kan ook helpen bij het stimuleren van cross-selling en upselling door gerelateerde producten gemakkelijker te vinden en te promoten.

Een PSP ook wel Payment Service Provider of betaalplatform genoemd, is een online platform dat wordt gebruikt om betalingen tussen kopers en verkopers te verwerken. Het platform biedt meestal verschillende betaalmethoden, zoals creditcards, iDEAL, PayPal, enzovoort, en zorgt ervoor dat de transacties veilig en snel worden afgehandeld. Betaalplatforms worden vaak gebruikt door webshops en andere online bedrijven om de betalingen van hun klanten te ontvangen en af te handelen. Sommige betaalplatforms bieden ook functies voor facturering, abonnementen en terugkerende betalingen.

Queries zijn instructies die worden gebruikt om gegevens op te vragen uit een database of een ander soort informatiebron. In de context van softwareontwikkeling, worden queries vaak gebruikt om specifieke informatie op te halen uit een database, om deze vervolgens te kunnen verwerken of presenteren. Queries zijn dus een belangrijk onderdeel van het proces van het verkrijgen van informatie uit een database.

Als een klant niet tevreden is met een aankoop die hij/zij heeft gedaan, of als er sprake is van een foutieve betaling, kan een e-commerce bedrijf een refund aanbieden. Dit betekent dat het bedrijf het geld terugbetaalt aan de klant. Het is belangrijk voor e-commerce bedrijven om een duidelijk refund beleid te hebben, zodat klanten vertrouwen hebben in het kopen bij het bedrijf en om mogelijke geschillen te voorkomen. Als klant is het goed om te weten wat het refund beleid van een bedrijf is voordat je een aankoop doet, zodat je weet wat je kunt verwachten als je niet tevreden bent met je aankoop.

Een responsive web design is een manier van het ontwerpen van een website waarbij de lay-out en de inhoud automatisch aanpassen aan de grootte van het scherm waarop het bekeken wordt. Hierdoor is de website goed leesbaar en blijft deze goed bruikbaar op verschillende apparaten zoals smartphones, tablets en desktop computers. Dit zorgt voor een betere gebruikerservaring en maakt de website toegankelijker voor een breder publiek.

REST API staat voor “Representational State Transfer Application Programming Interface”. Het is een type API die gebruik maakt van add-ons om gegevens uit te wisselen tussen systemen. Een REST API zorgt ervoor dat een client toegang heeft tot de resources van een server via een uniforme en gestandaardiseerde interface. Bij het gebruik van een REST API worden requests verstuurd naar de server, waarbij de server een response terugstuurt in een gestructureerd formaat zoals JSON of XML. REST API’s zijn flexibel en schaalbaar, en worden veel gebruikt in webapplicaties en mobiele applicaties.

Retail verwijst naar de verkoop van producten aan consumenten, meestal via fysieke winkels of online winkels. Het is de sector die zich richt op het aanbieden van producten aan individuele klanten voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop. Het omvat verschillende aspecten zoals marketing, verkoop, merchandising (product presentatie) en klantenservice.

Retouren verwijst naar de producten die door klanten worden teruggestuurd naar de verkoper vanwege verschillende redenen zoals bijvoorbeeld defecten, verkeerde maat en een verkeerde kleur. Het retourproces omvat het verzamelen, inspecteren en verwerken van geretourneerde producten om de klant een terugbetaling of vervanging te bieden. Een efficiënt retourbeleid is belangrijk voor klanttevredenheid en kan ook de verkoop en reputatie van een bedrijf positief beïnvloeden.

Rich snippets zijn zoekresultaten die meer informatie tonen dan de standaard titel, beschrijving en URL. Ze geven extra context over een webpagina, zoals beoordelingen, prijzen, voorraden en nog veel meer. Rich snippets worden gebruikt om zoekresultaten aantrekkelijker en informatiever te maken voor gebruikers, en kunnen ook helpen om de zichtbaarheid van een website in zoekmachines te verbeteren.

SaaS staat voor “Software as a Service”. Dit betekent dat software wordt aangeboden als een dienst, waarbij de gebruiker toegang heeft tot de software via het internet. In plaats van de software te kopen en op hun eigen computer te installeren, betalen gebruikers doorgaans een maandelijks abonnement om toegang te krijgen tot de software die wordt gehost op de servers van de leverancier. SaaS wordt steeds populairder vanwege de voordelen zoals lagere kosten, flexibiliteit en schaalbaarheid.

SCM staat voor Supply Chain Management. Dit verwijst naar het beheer van de processen die betrokken zijn bij de productie en levering van producten en diensten. SCM omvat alle activiteiten van het plannen en inkopen van grondstoffen tot het leveren van het eindproduct aan de klant, inclusief transport, opslag en voorraadbeheer. Een effectief SCM-systeem zorgt voor een naadloze stroom van producten en informatie tussen alle betrokken partijen in de toeleveringsketen.

“Scope” is een term die gebruikt wordt om de afbakening of reikwijdte van een project of activiteit aan te duiden. Het geeft aan wat er wel en niet binnen de grenzen van het project of de activiteit valt. Het definiëren van de scope is belangrijk omdat het helpt om de doelstellingen van het project duidelijk te maken en te zorgen dat er geen onnodige activiteiten worden ondernomen.

SEA staat voor Search Engine Advertising, wat betekent dat het een vorm van online adverteren is waarbij advertenties worden weergegeven in zoekmachines zoals Google en Bing. Adverteerders kunnen betaalde advertenties maken en deze weergeven wanneer gebruikers bepaalde zoekwoorden invoeren in de zoekbalk. SEA is een effectieve manier om meer verkeer naar een website te genereren en de zichtbaarheid te vergroten.

SEO staat voor Search Engine Optimization. Het is een verzameling van technieken die gebruikt worden om de zichtbaarheid van een website of webpagina in de organische (niet betaalde) zoekresultaten van zoekmachines te verbeteren. Het doel van SEO is om meer verkeer naar een website te genereren door hoger te ranken in de zoekresultaten van zoekmachines zoals Google en Bing.

SLA staat voor Service Level Agreement en is een overeenkomst tussen een dienstverlener en een klant waarin de dienstverlening en de afspraken daarover worden vastgelegd. Het is een belangrijk instrument om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen en om duidelijkheid te verschaffen over de verwachtingen van beide partijen. Een SLA bevat bijvoorbeeld afspraken over de beschikbaarheid van de dienst, de responsetijden bij storingen, de ondersteuning en het onderhoud.

Een snippet is een korte, samenvattende weergave van de inhoud van een webpagina die wordt weergegeven in de zoekresultaten van zoekmachines. Het bevat meestal de titel, URL en een korte beschrijving van de inhoud van de pagina en helpt gebruikers te beslissen of ze de pagina willen bezoeken of niet.

Sprint is een term uit de Agile ontwikkelmethode voor softwareprojecten. Het is een korte, tijdsgebonden periode waarin een bepaalde hoeveelheid werk wordt uitgevoerd en opgeleverd. Meestal duurt een sprint tussen de 1 en 4 weken. Aan het einde van elke sprint wordt er een werkend stuk software opgeleverd en beoordeeld door het team en eventueel de klant. Op basis van deze feedback wordt het plan voor de volgende sprint aangepast.

Een SQL Server Database is een relationele database die wordt aangeboden door Microsoft. Het stelt gebruikers in staat om gegevens op te slaan en te beheren met behulp van Structured Query Language (SQL). SQL Server is ontworpen voor het beheren van grote hoeveelheden gegevens en biedt functies zoals beveiliging, back-up en herstel, en geautomatiseerde taken voor databasebeheerders. Het wordt vaak gebruikt door bedrijven en organisaties voor het beheren van hun data en het uitvoeren van analyses.

SSL staat voor “Secure Sockets Layer”. Een SSL-certificaat is een beveiligingscertificaat dat wordt gebruikt om de verbinding tussen een website en de browser van de gebruiker te beveiligen. Het certificaat zorgt ervoor dat alle gegevens die tussen de website en de browser worden verzonden, worden versleuteld en beschermd tegen ongeoorloofde toegang. Hierdoor wordt de privacy en veiligheid van de gebruiker gewaarborgd en kan hij met vertrouwen online transacties uitvoeren.

Structured data, ook wel gestructureerde gegevens genoemd, zijn gegevens die in een specifiek formaat zijn gestructureerd, zodat zoekmachines zoals Google of Bing ze gemakkelijk kunnen begrijpen en interpreteren. Deze gestructureerde gegevens kunnen helpen om zoekresultaten te verbeteren en meer relevante informatie te tonen aan gebruikers die zoekopdrachten uitvoeren. Door het gebruik van gestructureerde gegevens kunnen zoekmachines beter begrijpen wat er op een webpagina staat, inclusief informatie over producten, diensten, evenementen en andere gegevenscategorieën.

Tags zijn labels die worden gebruikt om informatie te categoriseren en te organiseren. In de context van e-commerce worden tags vaak gebruikt om producten te categoriseren en te labelen met relevante zoekwoorden en kenmerken, zodat ze gemakkelijk kunnen worden gevonden door klanten die op zoek zijn naar specifieke producten. Tags kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om producten te categoriseren op basis van kleur, grootte, merk of andere relevante kenmerken. Tags kunnen worden toegevoegd aan productbeschrijvingen en afbeeldingen, evenals aan blogposts en andere inhoud op een e-commerce website.

Een trackingcode is een unieke code die wordt gebruikt om een pakket of zending te volgen tijdens het verzendproces. Deze code wordt meestal gegenereerd door de vervoerder en gekoppeld aan een specifieke zending. Met behulp van de trackingcode kunnen verzenders en ontvangers de locatie en status van de zending controleren via de website of app van de vervoerder.

Tweefactorauthenticatie (2FA) oftewel tweestapsverificatie is een beveiligingsproces waarbij een gebruiker 2 verschillende verificatiemethoden moet doorlopen om toegang te krijgen tot een account. Dit verhoogt de veiligheid, omdat een hacker naast een wachtwoord ook nog een extra authenticatiemethode nodig heeft om toegang te krijgen tot het account. De extra authenticatiemethode kan bijvoorbeeld een code zijn die wordt verzonden via een app op de smartphone van de gebruiker.

UAT (User Acceptance Testing) staat voor Gebruikersacceptatietesten. Het is een testfase in het softwareontwikkelingsproces waarbij de eindgebruikers de software of het systeem testen om te verifiëren of het voldoet aan de vereisten en of het geschikt is voor acceptatie en gebruik. Tijdens UAT worden realistische gebruikersscenario’s uitgevoerd om te controleren of de software correct functioneert, gebruiksvriendelijk is en voldoet aan de verwachtingen van de gebruikers. UAT is bedoeld om eventuele tekortkomingen of problemen op te sporen voordat de software in productie wordt genomen, zodat eventuele aanpassingen kunnen worden gemaakt om een succesvolle acceptatie door de gebruikers te garanderen.

Up-sell is een verkoopstrategie die verwijst naar het aanbieden van een duurdere versie van het product dat de klant al heeft gekozen om te kopen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door aanvullende functies, upgrades of add-ons aan te bieden. Het doel van een up-sell is om de klant uiteindelijk meer te kunnen bieden en uit te laten geven dan hij oorspronkelijk van plan was.

Een update is een aanpassing of verbetering aan een programma, software, app of besturingssysteem waarmee de prestaties worden verbeterd, nieuwe functies worden toegevoegd of beveiligingsproblemen worden opgelost.

Een upgrade betekent een verbetering of verhoging van de functionaliteit, prestaties of kwaliteit van een product, software of systeem. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door het toevoegen van nieuwe functies of het upgraden van de hardware of software naar een nieuwere versie. Het doel van een upgrade is vaak om de gebruikerservaring te verbeteren en de efficiëntie te verhogen.

Verkoopeenheden in een ERP (Enterprise Resource Planning) zijn de meeteenheden die worden gebruikt om de verkoop van producten te registreren en te beheren. Dit kan bijvoorbeeld gaan om stuks, dozen, pallets of grammen, afhankelijk van het type product en de branche waarin het bedrijf actief is. Het is belangrijk om een uniforme verkoopeenheid te gebruiken voor het beheren van de voorraad, het bepalen van de prijs en het bijhouden van de verkoop van producten. Het gebruik van verkoopeenheden in een ERP maakt het mogelijk om de verkoopgegevens van verschillende producten op een gestructureerde en eenduidige manier vast te leggen en te analyseren.

Een webserver is een computerprogramma dat verzoeken van webbrowsers ontvangt en reageert door webpagina’s en andere internetbronnen terug te sturen. Het is het centrale punt van de meeste webgebaseerde systemen, waaronder websites, webapplicaties en webdiensten.

Een webshop is een online winkel waar producten of diensten kunnen worden gekocht en verkocht. Het is een website waar consumenten of bedrijven kunnen zoeken naar producten, deze kunnen bekijken en bestellen, betalen en eventueel retourneren. Een webshop is dus een vorm van e-commerce en biedt vaak een breed scala aan producten en diensten aan.

Whitelisten in relatie tot IP-adressen betekent dat specifieke IP-adressen expliciet worden toegestaan om toegang te krijgen tot een systeem, netwerk of service. Dit houdt in dat alleen de IP-adressen die op de whitelist staan, worden geautoriseerd om verbinding te maken met de betreffende bron. Andere IP-adressen die niet op de whitelist staan, worden geblokkeerd en kunnen geen toegang krijgen. Whitelisten wordt vaak gebruikt als een beveiligingsmaatregel om alleen vertrouwde IP-adressen toe te staan en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

XML staat voor eXtensible Markup Language. Het is een taal voor het opslaan en uitwisselen van gegevens tussen verschillende computersystemen. XML is een gestructureerde manier om informatie te coderen in platte tekst, waardoor het leesbaar is voor zowel mensen als computers. Het wordt vaak gebruikt voor het uitwisselen van gegevens tussen verschillende systemen en applicaties, zoals webdiensten en databases.