“De Shopify connector is simpel in gebruik, het is makkelijk om mee om te gaan. Je klikt een vinkje aan in NAV en het artikel wordt direct naar de webshop gestuurd.”

Style Labels verkoopt sinds twee jaar kinderkleding online en maakt sinds vorig jaar gebruik van de Tinx-IT Shopify connector voor twee verschillende webshops die gekoppeld zijn aan hun Dynamics NAV 2018 ERP systeem. Binnenkort zal Style Labels ook gebruik gaan maken van de Tinx-IT ChannelEngine connector. Online Business Developer, Laura Stolk, legt aan de hand van een aantal vragen uit waarom zij hebben gekozen voor deze oplossingen.

Kan je jezelf voorstellen? Welke functie voer je uit en voor hoe lang?

“Mijn naam is Laura Stolk en ik ben Online Business Developer bij Style Labels. Van origine zijn wij een groothandel van kinderkleding. Wij bedienen ongeveer 300 winkels in Nederland en dat varieert van een online Wehkamp tot een fysieke winkel in Tilburg. Ongeveer twee jaar geleden bedachten de eigenaresses Monique van der Staay en Suzanne Bays-van der Staay om meer online te gaan verkopen. Vanwege de behoefte om de online sales op te zetten is mijn functie ontstaan. Ik werk nu ongeveer 6 jaar bij Style Labels. Na mijn HBO opleiding ben ik gebleven bij Style Labels. Ooit begonnen in het magazijn, doorgestroomd naar de marketing afdeling en momenteel werk ik met plezier als Online Business Developer. Daarbij ben ik het aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft en onderhoud ik onze e-business omgeving.”

Zou je jullie bedrijf Style Labels kunnen omschrijven?

“Zoals gezegd zijn wij een groothandel in kinderkleding en hebben twee labels. Het eerste label is Quapi Kidswear, gestart in 2011 en bestaat nu 10 jaar. De collectie is verkrijgbaar voor de allerkleinste vanaf maatje 50 t/m maat 158-164. Het tweede label LEVV is gestart in 2018. Hier zijn we eerst begonnen met een kledinglijn voor meisjes maar werd is al snel uitgebreid met een jongens, baby en een newborn collectie. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Hendrik Ido Ambacht en hier doen we de styling, branding, inkoop, verkoop en de distributie naar diverse kinderkleding winkels, multibrands stores en online shops. We zijn actief in het buitenland in de landen België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en Canada. We hebben ook een Quapi winkel in Bataviastad die nu twee jaar bestaat. De productie van de kleding gebeurt in Turkije, China en India.”

Wat zijn de belangrijke doelstellingen voor jullie?

Twee jaar geleden wilde wij graag gaan verkopen via eigen webshops en die staan nu live. Verder hebben wij de doelstelling om te gaan verkopen via marketplaces. Één van die marketplaces is Zalando. Zalando heeft als doelstelling om in 2023 meer sustainable merken te verkopen. Voor LEVV newborn is er rond medio oktober een nieuwe collectie op de markt die volledig 100% duurzaam is. Dit maakt een mooie aansluiting met de doelstellingen van Zalando. Deze collectie gaan we doorzetten in een NOOS (Never out of stock) Essentials collectie die in december/januari gelanceerd zal worden en wat verkocht gaat worden op de marketplaces. Wat nog leuk is om te vertellen, is dat wij sinds een paar maanden het eerste Nederlandse kinderkleding bedrijf zijn wat samenwerkt met Fairtrade. Voor deze aankomende collecties mogen wij het Fairtrade logo aan de kleding hangen. Vooral onder pasgeboren baby’s hebben de ouders de behoefte aan meer kwaliteit en meer organic producten. Als voorbeeld: het organic katoen proces duurt langer waardoor het zachter en natuurlijker aanvoelt en dit is wat ouders in de eerste paar maanden van het leven van hun baby steeds meer zoeken, in combinatie met de betere kwaliteit is de keuze gemakkelijk. We zijn inmiddels in de testfase beland m.b.t. ChannelEngine connector die via Tinx-IT geleverd wordt.”

Hoe is Style Labels voor het eerst in aanraking gekomen met Tinx-IT?

“Dit is via TCOG gegaan. TCOG is onze IT partner sinds 2015 en ik heb bij Rembrandt Kuijpers aangegeven dat we verdere stappen wilde maken op het gebied van E-commerce. Wij wilden kinderkleding verkopen via webshops en dachten aan Shopify vanwege de lage kosten en gebruiksvriendelijkheid. Rembrandt gaf aan dat TCOG op dat moment met Tinx-IT in gesprek was die een oplossing kon bieden om het ERP systeem Microsoft Dynamics NAV en diens opvolger Business Central te koppelen aan Shopify webshops. Dus dat was ideaal! We zijn toen gelijk via TCOG met Tinx-IT in gesprek gegaan. We hebben eerst het label LEVV opgezet en in een vervolgfase het label Quapi Kidswear. Wij gebruiken momenteel Dynamics NAV 2018 en de Shopify connector. Daarnaast gaan we ook nog met ChannelEngine connector werken. Volgend jaar hebben we plannen om over te gaan van Dynamics NAV 2018 naar Business Central.”

Als je terugkijkt naar het moment “vóór” de integratie, welke uitdagingen hadden jullie op E-commerce gebied?

“Nou we hadden eigenlijk nog geen verstand van E-commerce dus de uitdaging was aardig groot. Uiteraard kijk je dan naar andere kledingmerken die E-commerce op een bepaalde manier hebben ingericht. Ons systeem was gebaseerd op de groothandel. Het E-commerce stuk m.b.t. verzendkosten en de manier van marge berekenen gericht op adviesprijs waren zeker wel uitdagingen voor ons. We hadden eigenlijk alleen informatieve sites en nog geen webshops. Dit hebben we nu samengevoegd. De grootste uitdaging lag ook wel in de voorraad. We werkten nog niet met verschillende magazijnen. Dat doen we nu wel. Retouren zijn ook een belangrijk onderwerp. Als je in de sale gaat, op welk moment ga je dan in de sale? Want op dat moment gaan ook de retouren omhoog. En met hoeveel? We hebben geen extra mensen hier voor aangenomen en tot nu toe kunnen we dit met 24 collega’s goed opvangen. We waren wel bang dat we tijdens de Coronacrisis klanten gingen verliezen maar ik moet zeggen dat dit gelukkig helemaal niet aan de orde is geweest. We hebben zelfs meer bestellingen online gehad en dan met name bij het begin van de Coronacrisis terwijl wij niks extra’s aan marketing deden. Sinds de winkels weer open zijn is de online verkoop weer iets afgenomen maar wel stabiel.”

“Het moest zo min mogelijk tijd kosten om de collectie (artikelen) die wij in NAV hadden staan online in de webshop te krijgen.”

Hoe ontstond de behoefte bij jullie om te gaan integreren met Dynamics NAV 2018 en de webshop?

“Eigenlijk was het vrij duidelijk. Het moest zo min mogelijk tijd kosten om de collectie (artikelen) die wij in NAV hadden staan online in de webshop te krijgen. Niet alleen de artikelen (kleding) maar ook de verschillende afbeeldingen en kenmerken van de kleding zoals de kleuren en maatbogen moesten over van NAV naar de webshops. Dit wilde wij niet ook nog eens dubbel aanmaken en beheren in Shopify. Ook het gebruik van Sale artikelen met een kortingspercentage, het wijzigen van artikelen met een andere foto bijvoorbeeld of vertalingen van de productomschrijving moest vanuit NAV gemakkelijk doorgezet worden naar de webshop. Voor de duidelijkheid, wij gebruiken NAV als leidend systeem die alle artikelinformatie en wijzigingen doorstuurt naar de verschillende webshops. Voor het dagelijks beheer van webshop producten hoeven we dus niet naar twee aparte Shopify omgevingen naast het beheer in NAV.”

Wat was de reden om voor de Tinx-IT oplossing te kiezen? Welke rol speelde je hier zelf in?

“De reden om met Tinx-IT te gaan werken is de referentie die wij doorkregen vanuit TCOG, en de oplossing die jullie hebben met Shopify. Magento connectors kwamen we online veel tegen maar een Shopify connector hadden we nog nergens gezien. Wij wilden zelf heel graag Shopify vanwege de gebruiksvriendelijkheid en de lage kosten. Wat betreft de rol, als je de enige op de afdeling bent die verantwoordelijk is voor de IT en online sales dan kom je bij mij uit!”

“Alles wat wij aanmaken in NAV en toevoegen in jullie PIM (Product Information Management) boven op de basis product informatie in NAV, wordt het automatisch naar de webshop gestuurd.”

Hoe ervaar je de Tinx-IT connector? Wat bevalt goed? Wat is de winst?

“Simpel in gebruik, het is makkelijk om mee om te gaan. Je klikt een vinkje aan in NAV en het artikel wordt direct naar de webshop gestuurd. Je kan er heel veel mee, elke keer ontdek ik weer wat nieuws en dan denk ik ooh dit is ook heel handig om te gebruiken. De winst is dat we geen dubbele informatie hoeven aan te maken. Alles wat wij aanmaken in NAV en toevoegen in jullie PIM (Product Information Management) boven op de basis product informatie in NAV, wordt het automatisch naar de webshop gestuurd.”

Wat vind je het meest indrukwekkend aan ons product?

“Het meest indrukwekkende aan jullie product is dat je er echt heel veel mee kan. NAV kan je “standaard” gebruiken met een artikel waar je in combinatie met de itSuitsFashion laag van TCOG een model aanhangt en een maat. Via jullie connector kunnen er ook teksten, afbeeldingen en straks ook verschillende materialen bij een artikel worden toegevoegd. Deze informatie is belangrijk voor onze klanten op de webshop zodat het de klantbeleving en verkopen verbetert.”

“Tinx-IT is een fijne partij om mee samen te werken. De snelheid, inhoudelijke reactie en open communicatie zijn heel sterk bij Tinx-IT.”

Als je iemand binnen een ander bedrijf zou moeten vertellen over Tinx-IT, wat zou je hem of haar vertellen?

“Tinx-IT is een fijne partij om mee samen te werken. Als er iets speelt waar onze partner TCOG niet direct een antwoord op heeft dan merk ik op de Tinx-IT support desk dat er snel gereageerd wordt en er ook snel een antwoord komt waar we mee geholpen zijn. Ook de communicatie met de Consultant tijdens het implementatie traject was erg prettig. Ik kon altijd bellen en mailen met de Consultant als ik vragen had en kreeg binnen een dag een antwoord. De snelheid, inhoudelijke reactie en open communicatie zijn heel sterk bij Tinx-IT.”

Geleverde oplossingen

Tinx-IT E-commerce Shopify connector
Tinx-IT E-commerce ChannelEngine connector

About Style Labels

Salesmarket

Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, OOstenrijk en Canada

Type

Wholesale (B2B)

Industry

Fashion

Solutions

Shopify Connector, ChannelEngine Connector

Tinx-IT: A guarantee for professionalism and
high-value quality software solutions

neem contact op